Helsingin terveyspalvelujen asiakastyytyväisyyskyselyjen tulokset

HappyOrNot-data on HappyOrNot-asiakaspalautelaitteilla kerättyä asiakastyytyväisyystietoa kaupungin palveluista esim. terveysasemilta, hammashoitoloista, päihde- ja psykiatriapalveluista, päivystyksistä, sairaaloiden vuodeosastoilta ja joistakin sosiaalityön palvelupisteistä sekä kouluterveydenhuollosta.

Data mahdollistaa fyysisten palvelupisteiden asiakaspalvelun kehittämisen ja työvuorosuunnittelun, jotta kaupungin palvelupisteiden palvelua voidaan kehittää jatkuvasti loppuasiakkaiden runsaan palautemäärän avulla. HappyOrNot mahdollistaa lisäksi palautteiden avoimen viestimisen niin palvelupisteissä kuin sosiaalisessa mediassakin.

Lisätietoa ja rajapinnan tarkempi kuvaus: https://api.happyapps.io/#introduction ja https://reporting.happy-or-not.com/docs/api

Laitteiden ID-numerot ja sijainnit on listattu Excel-tiedostossa.

Data ja resurssit


Lähdeviite aineistoon

Lähde: Helsingin terveyspalvelujen asiakastyytyväisyyskyselyjen tulokset. Aineiston ylläpitäjä on Helsingin sosiaali- ja terveystoimiala. Aineisto on ladattu Helsinki Region Infoshare -palvelusta 11.12.2017 lisenssillä Creative Commons Nimeä 4.0 Kansainvälinen (CC BY 4.0).

Avainsanat

Lisätietoja

Kenttä Arvo
Ylläpitäjän www-sivut http://www.hel.fi/sote
Ylläpitäjä Helsingin sosiaali- ja terveystoimiala
Virasto Helsingin sosiaali- ja terveystoimiala
Kategoriat Sosiaalipalvelut, Terveys
Julkaisupäivämäärä 06/03/2017
Päivityspäivämäärä
Ulkoinen linkki
Ulkoinen linkki (en)
Ulkoinen linkki (se)
Maantieteellinen kattavuus Helsinki
Maantieteellinen tarkkuus Piste
Kuvaus (en) This dataset provides the results of Helsinki's health services customer satisfaction survey.
Kuvaus (se)
Lähde
Aikasarja alkaa
Aikasarja päättyy
Aikasarjan tarkkuus
Otsikko (en) Helsinki health services customer satisfaction survey results
Otsikko (se)
Päivitysväli

Kommentit

Sähköposti-ilmoitukset kommenteista: tilaa tai peru tilaus.

Kommentoi

Sähköpostiasi ei julkaista. Pakolliset kentät on merkitty *:llä.